EMPLOYÉ.E COMMERCIAL.E EN MAGASIN - PROGRAMME 2025 - CODE RNCP 37099
540h en centre et 294h en entreprise
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Formation créée le 22/01/2024. Dernière mise à jour le 28/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
L'Employé Commercial (EC) participe à la tenue des réserves et au rangement des marchandises. Il veille en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente et participe à la mise en place des opérations commerciales. L'Employé(e) Commercial(e) effectue de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires.
Objectifs de la formation
- Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Formation accessible aux demandeurs d’emploi et salariés
Prérequis
- Projet professionnel validé dans le domaine
- Aptitudes physiques : capacité à travailler en station assise prolongée, capacité à porter des charges
- Maîtrise des calculs de base en mathématiques, de l'écriture et de la lecture.
- Bases de l'outil informatique
- Sens du relationnel
Contenu de la formation
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Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) :
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Bloc 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
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Bloc 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Équipe pédagogique
Une équipe de formateurs qualifiés
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- - Évaluation à l'entrée en formation
- Présentation de la formation en information collective
- Tests de positionnement
- Entretien individuel
- - Évaluations tout au long de la formation :
- Évaluations formatives
- Évaluations sommatives
- - Évaluation périodes d’application pratique
- -Évaluations finales :
- Attestation de compétences
- Passage du Titre Professionnel suivant les modalités du Référentiel Emploi Activités Compétences (écrits, oraux…)
Ressources techniques et pédagogiques
- Les méthodes actives sont privilégiées et les situations pédagogiques diversifiées : atelier collectif, atelier individualisé, ressources numériques, formation en situation réelle (stage en entreprise), études de cas, formation individualisée
Qualité et satisfaction
Données 2024
100 % de réussite aux examens
84 % de nos stagiaires satisfaits
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Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Employé(e) de libre-service • Employé(e) commercial • Employé(e) de rayon • Employé(e) en approvisionnement de rayon • Employé(e) polyvalent de libre-service • Vendeur(se) en alimentation • Vendeur(se) en produits alimentaires • Caissier(ère) • Hôte(sse) de caisse • Caissier(ère) en libre-service
Modalité d'obtention
- Certification passage devant un jury
Détails sur la certification
- Titre professionnel Employé(e) commercial(e) de niveau 3 (niveau CAP) • Bloc 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal • Bloc 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal RNCP : 37099 Nomenclature du niveau de qualification : 3 Code(s) NSF : 312m : Commerce, vente Formacode(s) 34566 : Vente distribution 31734 : Magasinage Date d’échéance de l’enregistrement : 15-12-2027 A partir de l'obtention d'un bloc, vous pouvez vous présenter au 2nd bloc pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre. Codification des diplômes et certifications préparés par la voie de l’apprentissage Formation_diplome : 36T32402 Niveau_formation diplome : 36T Groupe_sp ecialite324 Lettre_specialite : T Libelle_court TH3-T Libelle_long_200 : Assistant Commercial -(TP) Date_ouverture 01/09/2012 Date_fermeture 31/08/2026 Libelle_nature_formation_dipl : Titre professionnel homologué ou certifié Cite_domaine_formation : 340
Lieu
IFAD Ganges
Place Jules Ferry 34190 Ganges
Capacité d'accueil
Entre 6 et 12 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Nos locaux sont accessibles, un référent handicap est chargé d’un accueil renforcé pour promouvoir et accompagner la formation.
Contact référent handicap Mme Magali SABATIER au : 04.67.73.64.05